汽車后市場服務的現狀及趨勢

 “汽車后市場服務”的定義是指汽車從代理商出售給顧客的那一刻起.直至該汽車報廢送至收購站以前,為該汽車提供全歷程的各項服無,包括車輛保險、上牌、年檢、養護、維修、配件更換、裝具添置、清洗加油、泊車管理、行使指揮、違章處罰、信息提供等等的全部服無。


  進入正題以前,先讓我們弄清什么是“汽車后市場服無”。


  前景:中國汽車工業協會非常新公布的統計數據顯示,2016年我國車市產銷量雙雙突破2800萬輛,汽車產銷分別實現2811.9萬輛和2802.8萬輛,比上年同期分別增長14.5%和13.7%。這是繼2009年以來,我國汽車產銷量連續八年連人全球第一。中國汽車工業協會副秘書長師建華表示,預計中國2017年汽車銷量達2940萬輛,車市將轉為安穩增長。


  云云巨大的數目,你可以放松想象后市場服無的前景。現 狀:當前后市場服無這塊整體或是處于一個上升趨勢,但不夠精致,總結起來有以下四個特色:


  1.小而散:我國汽車后市場當前的一個顯著特色是小而散,新車販賣、二手車交易、租賃、配件和用品提供、汽車改裝、美容養護、檢測維修、金融信貸、保險、俱樂部等各不相謀,疏散謀劃。


  2. 汽車后市場服務水平低:中國汽車后市場在發展歷程中,由于長期受政府的行政干涉而不能徹底進入市場,人力資源的不及和人才培養體系不健全等,成為我國汽車后市場向前推動的瓶頸。


  3. 市場秩序雜沓:4S店的橫行,各中小服無店的職業性與技術性不到位,行業體系不完善,短缺老本優勢等等成分,對行業的發展、客戶的安全都發生了極大的影響。


  4.服無意識、望淡薄:汽車販賣的火爆,并無使汽車后市場獲得理想的發展。販賣和售后的分工導致對客戶答應無法完備兌現,這一點上4S店與中小服無店都是同樣。


  選定,云云廣闊的市場前景, 誰不想加入分一杯羹?這時選定就顯得至關緊張,畢竟商場如疆場。辣么該怎樣選定呢?


  1.站得穩:“連鎖謀劃“模式,將成為未來中國汽車后市場服無發展模式的合流。“連鎖謀劃”整合了各個品牌汽車的資源,沖破縱向壟斷,在費用、服無透明的基礎上,提夠汽車后市場發展的需要,辦理車主的問題。


  所以,選一個OK的連鎖店是至關緊張的,遠勝單打獨斗的摸索。


  2.軟硬件齊備:硬件主要為:汽修、汽車養護、定期檢測。軟件主要為:伶俐門店管理軟件體系、車險的代庖、代處理等。


  3.品牌化謀劃:實現品牌化謀劃是如今市場條件下對企業提出的新的計謀謀劃方式。品牌是服無質量的載體,其本身就具有一定的商業代價,必將成為今后的趨勢。?


  4.規模化運作:規模化謀劃已是大勢所趨,綜合服無體系借助“以點帶面”和“點點連鎖”的謀劃策略,以質優價廉、全面便捷的服無為首要使命,會在顧客中形成本人的良好的口碑,以此來擴大顧客規模,實現規模化謀劃。


  汽車制造業進入微利時代后,更多的利潤將在后市場服無平臺獲得。汽車后市場服務一直在這片平臺里再接再勵地前行,成績驕人。




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