為什么你開的汽修廠生意不好?經(jīng)營(yíng)管理要這么做!
很多我們?cè)谌粘I钪幸姷降钠迯S規(guī)模不一,有大有小,由于汽修廠的門檻比較低,所以導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展參差不齊,整理經(jīng)營(yíng)管理水平差強(qiáng)人意。所以今天,我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)汽修廠經(jīng)營(yíng)管理技巧。
首先,關(guān)于規(guī)矩的制定。
上下班時(shí)間,考勤制度的建議,正所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,汽修廠得有一套合理嚴(yán)格的管理制度,適合員工管理,也有利于汽修廠發(fā)展的。從自身情況出發(fā),對(duì)于日常情況管理,人員培訓(xùn)管理,施工維修指標(biāo),工作技能考核等。當(dāng)有足夠的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),才能對(duì)員工起到警醒跟管理作用,這就是汽修廠經(jīng)營(yíng)管理的技巧之一。
其次,對(duì)于員工的管理
當(dāng)有一套制度在執(zhí)行后,并不是就不用對(duì)人進(jìn)行監(jiān)督管理了。而且這個(gè)監(jiān)督管理,并不是都是以挑剔的眼光去看待。而應(yīng)該是人人之間的交往問(wèn)題。當(dāng)管理者實(shí)行決策時(shí),需要員工給予足夠的支持跟理解。當(dāng)員工工作遇到不順,跟其他員工有所糾紛,或者客戶素質(zhì)不好,傷害員工內(nèi)心跟感情時(shí),這時(shí)候的管理者應(yīng)該站出來(lái),幫助員工妥善處理問(wèn)題,給到員工足夠關(guān)心。只有在這樣的環(huán)境工作與生活,才能留住員工的。
另外,得注重溝通
只要有人的地方,就得有交流,有溝通,有合作,想要做好一個(gè)汽修廠,壯大一個(gè)汽修廠,一定要做好溝通。特別在與員工之間,要擅長(zhǎng)聽從員工的內(nèi)心想法,給到員工足夠的表達(dá)意見跟建議的平臺(tái)。“有則改之無(wú)則加勉”,注重溝通與傾聽的企業(yè),才會(huì)是有發(fā)展前景的。
最后,便是打造自身過(guò)硬的產(chǎn)品
這個(gè)便是指給客戶所展示,給客戶所交代的東西。要加強(qiáng)對(duì)汽修廠服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品服務(wù),維修質(zhì)量等的管理。這樣才能給到客戶是真誠(chéng)跟專業(yè)的感覺。比如在配件上,很多不規(guī)范廠家價(jià)格多,且質(zhì)量不保證,這樣客戶被欺騙一次,下一次一定不會(huì)選擇再到你的門店消費(fèi)了。
雖然大家開店的初衷都是為了賺錢,但是一定要保證產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,問(wèn)心無(wú)愧,再?gòu)闹匈嶞c(diǎn)小錢。一味抬高價(jià)格,忽視產(chǎn)品質(zhì)量,留不住熟客,也吸引不住新客,這是非常愚蠢的經(jīng)營(yíng)方法。
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