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　　1.為客戶提供全方位的服務，使客戶服務更好。

　　2.可以使企業更好地管理企業，也可以更好地進行客戶維護。

　　3.售前，售中，售后和維護的業務流程提高了公司對客戶的服務響應速度和公司內部工作效率。

　　4.實現精細的庫存管理，倉庫采購，銷售和庫存管理，嚴格的審查和庫存以及智能的庫存預警。

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　　2.管理客戶關系，通過及時互動獲得客戶信任，并形成良好的客戶反饋和服務周期系統。