汽服門店如何把早會開好

       早會這個時間節(jié)點,正是萬物生發(fā)的時間,抑不如揚,這即符合大自然的規(guī)律,也符合人性的需要。沒有什么比,一個氣氛沉悶的、壓抑的、沮喪的早會,更能讓員工泄氣的了。

       而汽車服務門店又是服務行業(yè),沒有好的士氣,沒有好的精神面貌,是很難給車主留下深刻的體驗的。

       下面列舉幾樣優(yōu)秀門店的例子:

       1、口號。

       優(yōu)秀的團隊,向心力強的團隊,口號也是響些的。早上,大聲的喊口號,尤其是,人數可觀時,效果一定好。口號是必須的。該方式對節(jié)奏有要求,效果不錯。另外,簡單的重復的問好,也是不錯的方式。說到口號,站姿、隊列還是重要的,體現了團隊的精氣神,對鼓舞士氣也有好處。

       2、鼓掌。

       一次早會成功的程度與掌聲次數成正比。讓員工養(yǎng)成鼓掌的習慣,很有必要。鼓掌是個體與團隊的互動,鼓掌既有動作又有聲音。哪些事可以引發(fā)掌聲呢?首先:可以對進步的結果進行表揚,也可以對過程的改善進行表揚。需要指出的是,表揚一定要與公司宣揚以及倡導的價值觀結合。其次:所有人發(fā)言都有掌聲。

       3、領導負責人講話。

       早會不該成為領導的舞臺,不該讓領導唱獨角戲,但領導講話在提升士氣方面的作用無人可替。為更好的達成效果,有幾點是需要做到的。首先是大聲,是指比之平時要富有激情和底氣,因為你是團隊的主心骨,早會發(fā)言是為了打氣的。其次是適當呈現數據分析的結果,昨天完成的情況,今天的目標等,為的是明確當天的工作重心,同時讓團隊成員清楚目前團隊所處的位置。

      當然,早會應注重交流,不要光是負責人一個人講,應增加互動,必要時抽查員工復述早會內容,有助于員工更好地知道當天需要做的工作。

     4、一些鼓舞士氣的有效形式。

    首選是集體唱歌,與集體唱歌一脈相承的是集體做操。其次:集體朗讀。高聲、快速朗讀是有效的。

    5、門店的音響,在員工上班刷卡時,可以播放激昂的音樂。

    小結:

    早會是門店管理的一項基本功,作為門店管理者,不僅要自己能夠開好早會,同時能夠輔導員工開好早會。早會是門店管理中的一環(huán),與晚會、與其他管理手段結合,能改變員工的面貌、提升員工的技能和素養(yǎng)。




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