汽車美容洗車會員管理系統小編先來問各位老板一個問題：工資怎么發？

這事兒學問大著呢！同樣是兩千塊，發法不同，員工積極性可差遠了。現在不少老板喜歡高底薪低提成，尤其是美容、洗車行業，為了搶人，底薪一路水漲船高。可問題來了：

第一，高底薪發出去，提成就難定了。比如洗車成本約3元/臺，有仨洗車工，每人底薪1200，成本剛好。再來仨人，底薪就得減半，才勉強夠發。這時你會發現，發完底薪，壓根沒錢給提成了。就算硬擠出點提成，數額也不顯眼，競爭力弱。而且，一旦底薪高了，想降下來難，成本壓力山大。

第二，高底薪容易讓員工覺得“旱澇保收”，干活沒動力。為啥？因為多洗一臺車對他們來說沒啥額外好處，干好干壞反正底薪照拿。這就導致員工消極怠工，洗車速度上不去，服務質量也受影響。很多店改設備、改流程，速度還是快不了，根源很可能就在工資結構上。

另一種方式是低底薪或零底薪高提成。面試時，面對這兩種制度，員工的選擇往往暴露他們的工作態度。有些人愛選高底薪低提成，圖個安穩，覺得錢拿得輕松，干多干少無所謂，反正跟自己關系不大。這種心態往往導致他們工作懈怠，不受老板待見，離職率高。

而選高提成的人則不同，他們看到的是潛力和激勵。比如洗車提成3元/臺，一個月洗600臺就能掙回相當于“底薪”的1800元。超出部分提成更高，還能靠銷售多賺。他們希望店里人少，自己多干多得，積極性自然高。老板也樂意，因為員工工資越高，說明他們創造的價值越大。而且，員工休假不帶薪，老板壓力小，適當補貼還能贏得員工感激。這種制度下，員工主動性強，效率高，人員也更穩定。

所以，調整工資結構，從高底薪低提成轉向低底薪高提成，可能就是汽車美容行業擺脫效率低下、人員短缺困境的關鍵。但這需要時間，可以從學徒階段逐步改革，最終全行業形成共識。

至于汽車美容洗車店門面布置，也有講究。汽車美容店雖小，功能齊全，其中零售大廳尤其重要。這里有三個“黃金位”：貨架端頭、主通道堆頭、收銀臺，都是商家必爭之地，利用好了，單品銷量能翻倍。貨架陳列也有學問，熱銷和高端商品放視線高度，常用品放下面，方便顧客取拿。還可以借鑒超市做法，按品牌、系列或類別陳列，視自家店定位而定。

此外，善于挖掘店內的“寶藏位置”。比如一根原本礙眼的柱子，掛上吸引人的海報，擺上內飾清洗套裝，竟成了高成交率的展示區。總之，要根據自身特色靈活調整布局，抓住顧客眼球。

要想顧客回頭率高，光靠會員卡不行，得讓他們真心認可服務，哪怕價格稍高也愿意來。可以設立積分制，消費越多，折扣越大，讓老顧客感覺占了便宜。另外，提供一些全年免費的小項目，如充氮氣、腳墊干洗等，既讓顧客感受到便利，也增加了他們來店的機會。但推廣時要注意篩選目標客戶，避免被貪便宜者濫用。

再者，輪胎項目不可忽視，尤其是充氣、補胎這些高頻需求的服務，一定要做精做便，成為留住老顧客的法寶。考慮到資金占用，不必大量囤貨，按需調貨即可。汽車美容洗車會員管理系統小編覺得總而言之，汽車美容洗車店管理經驗目的就是，服務至上，讓顧客感到物有所值，自然愿意常來常往。