汽車維修管理軟件是各大汽服店用的軟件的一種。汽車維修店老板可以汽車維修管理軟件下載使用汽車維修管理軟件向客戶發送汽車維修提醒消息、微信和通知。通過管理，可以吸引老客戶回款。貼心的服務功能，讓您的汽修店的服務上一層樓，讓客戶對您的服務更加滿意。

　　1.提醒服務

　　項目維護提醒：店主可以通過管理軟件的維護提醒和年檢提醒功能，及時發送短信和微信通知客戶進行維護保養。

　　吸引老客戶：通過管理軟件，店家可以查詢到保修期內或超過六個月未到店的客戶，店家可以為其提供免費檢測等服務，并通過群發消息的方式致電車主進店消費。

　　特殊時間節點：店家可以通過管理系統的生日提醒和節日提醒向顧客發送群發消息，提供免費的生日檢測服務或其他優惠，吸引車主進店消費。

　　2.預約服務

　　對預約的回應：商場忙時，員工可能無法及時接到預約電話。此時，商店可以使用管理軟件快速響應客戶的訂單預訂，并及時回復電話或信息。

　　統一信息模板：管理軟件可以統一短信、微信、郵件的模板，從同一個問候開始，根據不同的需求制定不同的內容。統一正式的發言，既體現了一個企業的專業性，又解決了人工發消息的低效率。

　　提前告知需求：車主可以提前在網上填寫需求信息，提前告知店鋪車的問題、位置、噪音、頻率，減少了在店鋪診斷的時間。

　　門店提前準備：門店可以在每日結算時查看次日的服務預約信息，關注客戶的特殊需求，如召回、維護、客戶類型等。根據不同的需求提前做好準備，如呼叫配件或聯系拖車等。從而節省預訂客戶的等待時間。

　　汽車維修管理軟件下載

　　3.汽車進入商店

　　客戶信息登記：對于無預約的車主，員工應在休息區等候，攜帶帶有管理軟件的手機或平板電腦，快速記錄車輛基本信息和車主需求

　　維修工作單復印件：管理軟件可以將汽車的維修項目打印成維修工作單復印件，包括咨詢顧問的預計時間、費用和聯系方式，便于服務顧問向車主說明服務內容和所需費用

　　服務順序管理：管理系統可以根據進入車主，店鋪的時間進行編號，并根據編號順序進行有序的清潔和服務。

　　備件的及時交付：在對汽車進行診斷后，相關人員可以通過管理軟件查詢汽車所需的備件是否可用；如果他們缺貨，他們可以通過管理軟件及時發貨，以減少顧客的等待時間。

　　服務變更通知：當部分物品或配件需要變更或服務價格變更，車主不在店內時，可以通過管理系統的信息模板快速向車主發送消息，減少溝通時間。

　　服務完成通知：車輛修好后，如果車主不在店內，可以發短信、微信或郵件提醒客戶取車。

　　快速支付方式：客戶可能會忘記錢包，沒有現金，但基本上不能離開手機。店鋪管理軟件支持微信和支付寶支付，豐富的支付方式可以避免很多不必要的尷尬。

　　4.售后服務

　　感謝信息：根據客戶在系統中留下的聯系方式，店鋪可以通過微信、短信、電子郵件或電話等方式感謝客戶。

　　滿意度調查：門店可以通過管理軟件向用戶發送滿意度問卷，利用客戶回訪分析等功能分析滿意度結果，每月召開一次改進會議。

　　投訴預防體系：A

　　維護記錄：店鋪可以為每位客戶提供一個個人賬戶，客戶可以通過用戶名和密碼登錄店鋪網站，查詢維護歷史數據和需要進行的維護項目。這種記錄就像一輛汽車的案例，可以提高商店的維修效率，讓車主更加了解每個項目的進展。此外，根據客戶的車輛服務記錄，商店還建議客戶可能需要的其他服務。

　　汽車維修管理軟件下載

　　消費記錄跟蹤：跟蹤分析車主，的消費記錄，通過管理軟件對客戶流失和客戶消費的分析，了解客戶消費的新趨勢，從而完善自己的行動計劃。